学会控制情绪从减慢讲话速度开始
作者:义乌宾王人才网 来源:义乌宾王人才网 日期:2015-03-22 浏览

自从宾王人才网成立以来,在店面做销售总能遇见各式各样的客户或者遇到各式各样的来义乌求职者。有时候本来可以避免的事情也会因为不必要的理解偏差而引起不必要的争吵。

今天宾王人才网店面来了一个需要招聘现场翻译的客户。问其待遇如何。客户说试用期1000元。然后告之1000元是怎么样也招不到所需要的人员的,毕竟义乌人才市场是一个很成熟的招工求职市场。然后该客户说试用期可以出到2500元。本着一颗诚实的心告之2500元是在义乌招不到翻译之类的人才的。于是客户就误以为是为了一定要从他口袋掏钱,也怕听解释说就是为了洗脑,为了赚钱,然后也就出现了不欢而散的场面。

于是众人都担心我这急性子,既得罪了客户又为自己自讨没趣。于是乎出现了意想不到的情况,有个一直在义乌人才市场接业务的朋友倒是一直安慰我让我不要激动,要多替客户着想,不要得罪客户。无关对错,让客户这个上帝生气了总是自己的错。在此诚恳的跟这位客户表示歉意。以后真的需要多磨砺磨砺自己。

急性子的人,办事节奏快,有时间紧迫感,情绪波动大,想要与他们和谐相处你需要做到的事情就是不要在众人面前指出他们的错误,预计在众人面前指出错误是一个很下不来台的事情。提早做好和该型客户打交道的预案,避免因为抢着想说服对方而引起不愉快。客户是上帝,但是每个客户不一定都会成为客户,如果能够有耐心的等对方消气或者等对方说完表达完对方所需要沟通问题也许下一次能成为你的客户。如果吵架必然会失去一个客户而损失自己的企业形象和自身形象。

与急性子的人无论是义乌招工企业或者义乌求职者沟通时言简意赅,不要太婉转。快捷迅速有效的传递信息给客户是最有效的,可以避免无谓的解释和不必须要的误解。避免在其情绪发作时跟他们“顶嘴”。急性子的人未必都是坏人或者霸道的人,很多还是很好的朋友。多理解对方还能多一个朋友。

学会控制自己的情绪,让自己每天都能愉快的工作,从减慢讲话的速度开始,声音也不能太大。这是宾王人才网以后发展过程中待人接物必须做到的这一点。宾王人才网也将在各种总结和自我纠正中慢慢成为义乌电子商务人才和外贸翻译人才招聘求职的门户网站。为义乌人才和义乌招工企业做出更好的服务和贡献。