工作职责：
提取每日系统数据，监控拦收、签收及时率，货物破损率等考核数据；
负责对接总部品控及对应仓经理；
负责处理异常，配合云仓销售对接客户日常业务需求；
负责客户的咨询、查询、投诉、问题件等处理
电话与客户、网点、收件人沟通处理问题
对客户的问题及时记录、整理，做好每天异常件的登记并及时的跟进处理好
对遗失件、破损件等及时跟进，需理赔、仲裁的及时处理
任职要求：
大专以上学历
有一定的工作经验
好学上进，单休制，偶尔加班
沟通能力佳
有快递客服经验者优先录用