工作内容：
1、人员的日常管理、维护，人员的培训。
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行。
3、负责部门的绩效考核、奖罚制度的制定和落实公司的考核指标。并执行实施、提升客服工作效率。
4、激励并带领客服团队完成工作、完成公司各项工作任务。对日常工作出现的问题及时解决、保证团队工作的正常进行、监督并持续提高业绩水平、注重团队协助能力。
5、负责客服团队的培训管理以及考核工作、定期对团队成员进行产品和流程培训、提高团队客服人员技能提升。
6、管理、监督、评估客服人员各项日常工作以及售前、售后各环节的服务质量、建立服务指标体系、不断提高员工个人你能力和素养
职位要求:
1、聪明勤快，执行能力强，思维清晰、能够认真负责
2、有工作经验优先，有安排和处理相应事情的能力
3、长期跳槽，或者临时混日子的勿扰
工作时间：冬季8.30-6:30、夏季8:00-6:30中午有吃饭时间
试用期1-2月 月休2天