2020-07-24
14次
急聘淘宝客服主管
5K-10K/月
义乌市儒诚电子商务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数5人
招聘部门不限
学历要求不限制
工作经验不限制
年龄要求不限
工作地点荷叶塘工业区东青路65(浙江/金华/义乌市/稠城街道)
联系方式
联系人:联系方式保密
联系电话:联系方式保密
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-05-05
企业最近登录时间
职位描述
工作内容:
1、人员的日常管理、维护,人员的培训。
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行。
3、负责部门的绩效考核、奖罚制度的制定和落实公司的考核指标。并执行实施、提升客服工作效率。
4、激励并带领客服团队完成工作、完成公司各项工作任务。对日常工作出现的问题及时解决、保证团队工作的正常进行、监督并持续提高业绩水平、注重团队协助能力。
5、负责客服团队的培训管理以及考核工作、定期对团队成员进行产品和流程培训、提高团队客服人员技能提升。
6、管理、监督、评估客服人员各项日常工作以及售前、售后各环节的服务质量、建立服务指标体系、不断提高员工个人你能力和素养
职位要求:
1、聪明勤快,执行能力强,思维清晰、能够认真负责
2、有工作经验优先,有安排和处理相应事情的能力
3、长期跳槽,或者临时混日子的勿扰
工作时间:冬季8.30-6:30、夏季8:00-6:30中午有吃饭时间
试用期1-2月 月休2天
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